ルーヴェンマッチ利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルーヴェン（以下「当社」といいます。）が提供するゴルフマッチングサービス「ルーヴェンマッチ」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社は本サービスに関し、本規約のほか、個別の利用条件、ガイドライン、ポリシー等（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。これらは本規約の一部を構成するものとします。
第2条（利用登録および情報提供）
- 本サービスを利用するにあたり、プロゴルファー（以下「プロ」）は当社所定の方法により利用登録を行い、当社の承認を受ける必要があります。
- アマチュアゴルファー（以下「アマチュア」）は利用登録を要せず、本サービスを利用することができます。ただし、当社はサービス提供・連絡・請求等の目的で、氏名、メールアドレス、電話番号等の個人情報を取得・保存します。
- ユーザーは、提供した情報が正確かつ最新であることを保証し、変更があった場合は速やかに当社に通知するものとします。
第3条（マッチングサービスの内容）
- 本サービスは、アマチュアとプロとのマッチングを仲介・支援するサービスです。
- マッチング成立後のゴルフプレーの実施、料金、スケジュール等については、原則としてユーザーとプロとの責任において行われるものとします。
- 当社は、ユーザーの希望やプロのスケジュール等を考慮してマッチングを調整しますが、必ずしも希望どおりのマッチングを保証するものではありません。
第4条（料金および支払い）
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める料金を、当社指定の方法および期限に従って支払うものとします。
- ユーザーが支払期限までに料金を支払わなかった場合、当該マッチングは自動的にキャンセルとなり、当社は以下のキャンセル料を請求することができます。
キャンセル料（支払い遅延を含む）
• 利用予定日の7日前～3日前：料金の50％
• 利用予定日の2日前～当日：料金の100％ - 上記に加え、支払いが遅延した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
第5条（キャンセルおよび中止）
- ユーザーの都合によるキャンセルは、当社が定める方法および期間内に申請する必要があり、第4条のキャンセル料が適用されます。
- 悪天候や自然災害等により、ゴルフプレーの実施が困難であると当社またはプロが判断した場合、プレーは中止とし、この場合のキャンセル料は発生しません。日程の再調整を行うものとします。
- プロの体調不良や急な事情によりキャンセルが発生した場合、当社は日程の再調整または代替プロの紹介を行います。ユーザーはこれを承諾するものとします。
- 当社がサービス提供を中止した場合、既に支払済の料金は全額返金いたします。ただし、ユーザーの責に帰すべき事由による場合を除きます。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 虚偽情報の提供、なりすまし行為
- 他のユーザー、プロ、当社への誹謗中傷、迷惑行為
- ストーキング、セクシュアルハラスメント等の迷惑行為
- サービス運営を妨げる行為
- 反社会的勢力への利益供与または関与
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（免責事項）
- 当社は、マッチングの成果、プレー内容、ユーザー間・プロとのトラブルについて一切の責任を負いません。
- 天災、事故、通信障害等、不可抗力により本サービスが提供できない場合、当社は責任を負いません。
- 本サービスの利用に関してユーザーに損害が生じた場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第8条（退会および登録抹消）
- プロは、当社所定の手続によりいつでも退会することができます。
- 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントの停止・抹消・利用拒否を行うことができます。
第9条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、ユーザーへの事前通知なく、サービス内容の変更、提供の中断または終了を行うことがあります。これによって生じた損害について、当社は責任を負いません。
第10条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の利用規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとします。
第11条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関連して生じるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（個人情報の取扱い）
- 当社は、ユーザーから提供された個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。
- 取得した個人情報は、以下の目的で利用されます。
• マッチングおよび連絡、日程調整、請求処理
• サービス案内や改善のための分析
• トラブル対応や法的義務の履行 - アマチュアの情報も、上記目的の範囲内で適切に取得・保存・管理されます。
- 当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
以上
